Informativa sui rimborsi
Politica di reso e rimborso
In quanto prodotti su ordinazione e personalizzati, le stampe Shabel non sono soggette al diritto di recesso standard previsto per i prodotti di serie, ai sensi dell'art. 59 del Codice del Consumo (D.Lgs. 206/2005).
Quando accettiamo resi e rimborsi
Accettiamo richieste di reso o rimborso esclusivamente nei seguenti casi:
- Prodotto ricevuto danneggiato durante la spedizione
- Errore di stampa (colori significativamente diversi dall'anteprima, immagine sfocata o tagliata)
- Prodotto errato rispetto all'ordine
Come richiedere un reso
Invia una email a info@shabel.it entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, allegando:
- Numero d'ordine
- Foto del difetto o del danno
Valuteremo la richiesta e provvederemo alla ristampa gratuita o al rimborso completo entro 5 giorni lavorativi.
Spedizioni di reso
In caso di difetto confermato, le spese di reso sono a nostro carico. Non accettiamo resi per ripensamenti o errori nella scelta del formato.